歐盟取消手機漫遊費的標誌性計劃之一正在延長。
歐洲議會議員表示，他們已與歐盟國家達成協議，將政策再維持十年直至 2032 年。
「像在家一樣漫遊」法規自 2017 年起實施。
“新規定將把現有製度延長至 2032 年，公民在歐盟境內旅行時使用的通話或數據流量無需支付額外費用，這也將帶來新的優勢。”歐盟委員會在聲明中表示。
內部市場專員蒂埃里·布雷頓(Thierry Breton)補充說：「出國旅行而不必擔心電話費是所有歐洲人的歐盟單一市場體驗的切實組成部分。今天，我們不僅要確保這種體驗繼續下去，而且我們正在升級它：更好的品質、更好的服務、甚至更高的透明度。
歐盟委員會表示，新法規將於 2022 年 7 月 1 日生效，將為消費者帶來額外的優勢和保護，例如盡可能為在家中擁有 5G 服務的人提供 5G 覆蓋範圍。
業者還必須告知消費者在撥打服務號碼、服務台或保險公司等服務時需要支付的額外費用，這些服務通常是免費的，或者在家打電話時收費有限。
他們還必須透過簡訊告知客戶在旅行時如何聯繫緊急服務，包括 112 電話號碼以及為殘疾人提供的任何其他訪問緊急服務的方式，例如透過即時簡訊或可用的應用程式。
該法規還將引入較低的批發費用——託管行動營運商收取的費用，以換取訪問各自網路的機會。
歐洲消費者組織（BEUC）副總幹事烏蘇拉·帕赫爾（Ursula Pachl）表示：「這是一個非常好的消息，達成的協議不僅確認了漫遊費禁令將繼續下去，還將改善消費者現有的漫遊體驗。
「例如，只要技術上可行，消費者現在在漫遊時應該獲得與在本國相同的服務品質。
「同樣積極的是，消費者將得到更好的保護，免受因無意中連接到非歐盟移動或衛星網路而造成的帳單衝擊。
「遺憾的是，最終協議不包括更便宜的歐盟內部通話或簡訊。儘管存在現有上限，但與撥打國內電話相比，消費者撥打另一個歐盟國家的電話仍然要支付高昂的費用，考慮到我們生活在歐盟單一市場並且已經解決了漫遊價格問題，這是不合理的。我們呼籲歐盟委員會盡快提出立法，進一步降低歐盟內部通訊的成本。
根據2021 年2 月的歐洲晴雨表，33% 出國旅行的受訪者表示，他們的行動互聯網速度低於平時在國內的速度，28% 的受訪者在國外的網絡標準較低——3G 網絡而不是4G。
聯合研究中心在 3 月發布的一項研究也發現，與在家中相比，25% 的客戶至少曾經經歷過一次漫遊服務品質較差的情況，即使網路條件可以提供更好的服務品質。
