跨國保險公司 AXA 的一項最新調查顯示，近一半的英國人使用線上健康資訊進行自我診斷，該調查呼籲加強對線上健康內容的監管並加強健康教育。
令人驚訝的是，35 至 44 歲之間的人最有可能自我診斷某種疾病，而不是 16 至 24 歲之間的人（Z 世代）。
在英國 4000 名調查受訪者中，36% 的人表示，他們使用數位工具進行自我診斷，因為他們無法及時透過英國國家醫療服務體系 (NHS) 獲得預約。
調查發現，「花粉熱、曬傷和普通感冒」等輕微疾病是自我診斷最多的疾病之一。
其次是心理健康問題，近三分之一的受訪者表示他們是「自我診斷」的。
然而，對於 16 歲至 24 歲之間的人來說，這一比例增加到近二分之一。
Axa Health 首席執行官希瑟史密斯 (Heather Smith) 告訴歐洲新聞健康網：“這一發現凸顯了對可獲取且值得信賴的心理健康資源的需求。”
她補充說，可以採取不同的解決方案來解決這個問題，例如增加教育機構內心理健康支持的可用性或「加強數位自我評估工具和專業心理健康服務之間的途徑」。
線上健康資訊需要強有力的指導方針
調查還發現，人們希望獲得可靠的健康資訊來源，55% 的受訪者表示依賴 NHS 網站。
其他來源是Google和四分之一受訪者的症狀檢查器，它們是「使患者能夠輸入症狀以產生一系列可能的診斷和相關分流建議的健康技術」。
史密斯說：“數位工具可以使個人能夠採取積極主動的措施來管理自己的健康，許多人將自我診斷作為醫療保健之旅的第一步。”
「然而，重要的是，這一趨勢伴隨著對線上健康內容的更嚴格監管，並更加重視健康教育，以確保安全和準確地使用自我診斷工具，」她補充道。
調查發現，只有不到三分之一的人使用社群媒體（包括 TikTok、Instagram、X、Reddit 和 Facebook）進行自我診斷。社群媒體網站用作診斷心理健康狀況的資訊來源的可能性也是診斷身體狀況的資訊來源的兩倍。
史密斯說：“幫助人們區分可靠來源和錯誤訊息的公共教育活動，再加上使用自我診斷工具時對後續步驟的明確指導，可以進一步減少不確定性。”
