羅伯特·麥克納米的評論文章
在我們做好準備之前，反烏托邦的科技未來就已經席捲了我們的生活。因此，我們現在面臨的問題沒有簡單的答案，也沒有太多時間採取行動。我們將智慧型手機視為身體的一部分，卻沒有意識到這會有一個缺點。我們相信網路平台是良性的。我們對警告信號反應太慢。在八、九十年代，哲學家尼爾‧波茲曼警告我們，電視迎來了奧爾德斯‧赫胥黎的《美麗新世界》。奧威爾擔心書籍被燒毀，赫胥黎認為更大的風險是公民不再想閱讀。波茲曼預言電視會讓我們娛樂至死。他沒能活著看到智慧型手機用感嘆號證明他的論點。
技術廠商相對於用戶來說有太多的優勢。我們無法抗拒智慧型手機的誘惑。網路平台運用其網路、設計技能、人工智慧和機器學習來吸引並保持我們的注意力。他們利用人類心理中最薄弱的環節來製造依賴和行為成癮。大量的樂趣和多巴胺讓我們著迷，也讓我們變得脆弱。它發生在幼兒、小學生、青春期前的孩子、青少年和成年人身上。並不是每個上網的人都會上癮。並不是每個人都被操縱了。但沒有人能逃脫這些沉迷和操縱的後果，因為它們影響了足夠多的人，甚至損害了最成功的國家。如果我們要成為一個運作良好的民主國家，我們就不能允許目前的情況繼續下去。如果我們希望我們的孩子成長為正常的成年人，我們必須強迫改變。如果我們成年人想要在我們的生活中保持自主權，我們就必須站起來。如果我們現在不採取行動，物聯網和人工智慧的下一代技術將使當前的問題變得更加複雜。
作為用戶，我們擁有比我們意識到的更多的權力。網路平台需要我們。他們需要我們的關注。當我們給予它時，它們就會對我們的生活產生巨大的——有時是決定性的——影響。如今，這些平台的覆蓋範圍主要限於智慧型手機。亞馬遜的 Alexa 和 Google Home 正在擴大其足跡，隨後是汽車、電視、冰箱、玩具和其他設備。我們將越來越多地被能夠監聽、觀看和記錄我們所做一切的設備所包圍。然後，產生的數據將由人工智慧和演算法進行處理，這些數據將操縱我們的注意力和行為，為平台所有者創造經濟價值。今天，我們可以控制物聯網設備對我們生活的影響程度，因為我們大多數人還沒有使用它們。在接受任何新技術的便利性之前，請花點時間考慮其陰暗面。我們的聲音和我們的選擇將具有決定性作用。我們可以像羊一樣隨波逐流，也可以堅持一種新模式：以人為本的技術。就個人而言，我們奮力反抗，但作為集體，我們擁有強大的力量。為了行使這種力量，我們必須離開我們的數位繭，與朋友、鄰居和完全陌生的人互動。
廣泛聽取不同意見對於民主至關重要。美國忘記了妥協的本質價值，妥協首先是傾聽不同觀點並承認其合法性。如果我們要打破過濾泡棉和偏好泡棉——無論是線上還是線下——我們就需要投入必要的時間來更好地了解情況。我們需要對我們讀到、看到和聽到的內容持適當的懷疑態度，對所有來源的內容運用批判性思維，尋求不同的觀點，並在分享內容之前對其進行驗證。本書末的參考文獻包含可用於調查出版商品質和內容有效性的資源。
迫使矽谷採用以人為本的技術將為社會帶來巨大利益，但可能需要付出類似長期反吸菸運動的努力。我們不願意去想網路平台對我們造成的傷害。做出必要的改變來阻止網路成癮、選舉幹擾和隱私侵犯將是一項艱鉅的工作。如果再玩一輪《Candy Crush》或查看 Instagram 會更愉快。我得到它。我自己從啦啦隊隊長到活動家的歷程是一段掙扎的過程。我不得不面對有關我作為投資者和顧問的平台以及我自己對技術的使用的令人不快的事實。這並沒有讓我在矽谷受歡迎，但這是必須要做的。有時需要我們每個人都做正確的事，無論付出什麼代價。對我來說，這是其中之一。
你呢？您是否擔心孩子沉迷於簡訊或電子遊戲？您是否擔心所有無法放下智慧型手機或電子遊戲的孩子？您是否認識一個在網路上遭受身體羞辱的青春期前女孩或一個因害怕錯過而遭受痛苦的青少年？您擔心外國干涉我們選舉的後果嗎？您是否想知道美國產品被用來在其他國家促進種族清洗的道德意涵？您是否對持續的監視感到恐懼？您擔心被人工智慧操縱嗎？這些不是假設性問題。
這裡有一些好消息：網路平台應對壓力。我們從最近的經驗中知道這一點。我們共同施加了足夠的壓力，迫使 Facebook 實施了更好的選舉廣告規則，谷歌宣佈在其新款智慧型手機中推出人性化的設計功能。如果沒有公眾壓力，這些第一步永遠不會發生。我們每個人至少可以施加兩種形式的壓力：我們可以改變我們的網路行為，我們可以要求政客採取行動。
考慮您自己在 Facebook 和其他平台上的使用模式。您發布什麼類型的內容？多常？有發炎嗎？你試圖說服人們嗎？您是否加入過專門討論政治議題的團體？你們是否會在社群媒體上因想法而發生爭執？是否有人的貼文一直激怒您？您是否曾經封鎖過與您意見不同的人？如果這些問題的答案是肯定的，請不要感到難過。有證據表明，Facebook 的大多數用戶都曾經做過這些事情，因為演算法就是為了促進這類活動而設計的。現在我們知道發生了什麼，我們該怎麼辦呢？
改變行為首先要重新考慮您與網路平台的關係。這就是我所做的，特別是對於 Facebook 和 Google。我仍然使用 Facebook 和 Twitter，但我改變了我的行為，尤其是在 Facebook 上。我不再允許 Facebook 按下我的情緒按鈕。我希望沒有必要，但我不再發布任何政治內容或對任何政治貼文做出反應。雖然花了六個月的時間，但我現在的主要內容是生活中的音樂、生日和小狗。它可能對你也有用。此外，我刪除了大部分 Facebook 歷史記錄。 Facebook 似乎天生偏愛假訊息和假新聞，因此我對 Facebook 和網路其他地方的資訊來源非常謹慎。為了保護我的隱私，我不會使用 Facebook Connect 登入其他網站或按我在網路上找到的「讚」按鈕。我不使用 Instagram 或 WhatsApp，因為我擔心 Facebook 對這些平台所做的事情。由於谷歌的資料收集政策，我盡可能避免使用谷歌。避開Google很不方便，所以我把它變成了一個遊戲。我使用 DuckDuckGo 作為我的搜尋引擎，因為它不收集搜尋資料。我用 Signal 發短信。我不使用 Gmail 或 Google 地圖。我使用名為 Ghostery 的追蹤攔截器，這樣 Google、Facebook 和其他人就無法在網路上追蹤我。我在網路上遠非隱形，但我的影子較小。
我還對我的設備進行了更改。我使用 Apple 產品是因為該公司尊重我的資料隱私，而 Android 則不然。我仍然經常查看手機，但我幾乎關閉了所有通知。我只允許簡訊通知，甚至只允許振動。我在 iPad 上看書，所以我將其設定為 Night Shift 模式，這樣可以消除顯示器上的所有藍光，減輕眼睛疲勞，讓晚上更容易入睡。我經常將 iPhone 設定為單色模式，以降低裝置的視覺強度，從而降低多巴胺的分泌。我不會在臥室裡為設備充電。
我第一天就買了一台亞馬遜 Alexa 智慧音箱。我在廚房安裝設備大約一個小時後，電視上出現了 Alexa 的廣告，我的 Alexa 做出了回應。我立即意識到 Alexa 會一直在傾聽，沒有人應該相信它會尊重隱私。我的全新 Alexa 被放進了一個儲物容器，再也沒有回來。不幸的是，整個連網電視、電器和其他裝置（物聯網）世界都具有 Alexa 的窺探性。無良供應商可以使用物聯網設備進行監控。無能的供應商可能會讓客戶容易受到不良行為者的駭客攻擊。所有供應商都會收集大量數據；沒有人知道他們會用它做什麼。我的建議是避免使用物聯網設備，或至少避免將它們放在您的網路上，直到供應商承諾提供強有力的保護。
資料隱私非常抽象，以至於很少有人採取措施來保護它。我建議使用 1Password 等密碼管理器來確保安全地存取網站。儘管伺服器資料遭到多次駭客攻擊，Facebook 上的好友資料也被竊取，但我們中很少有人經歷過太大的傷害，至少沒有我們能夠察覺到的傷害。我們中很少有人意識到我們的數據正在被用來建立預測我們行為的人工智慧系統。當你將預測性人工智慧與網路平台的操縱技術結合時，糟糕的事情就會發生。一開始令人毛骨悚然的事情即使不是危險的，也很容易變得不健康。在網路平台和物聯網硬體公司表現出保護用戶的承諾之前，將您的資料或其他任何東西託付給他們是沒有意義的。
如果您是十八歲或以下孩子的父母，請考慮您是否是一個好的數字榜樣。您多久在孩子在場的情況下檢查一次設備？您對孩子的線上活動了解多少？您家中線上活動與戶外活動的比例是多少？您和孩子一起上網的頻率是多少？您孩子的學校在多大程度上使用電腦和平板電腦？是從幾歲開始的？您孩子的班級多久進行一次傳統的小組學習，鼓勵學生與同學一起參與，而不是一對一的活動？
醫學界向家長傳達了一則訊息：智慧型手機、平板電腦及其上運行的應用程式對兒童不利。在保護兒童方面，越來越多的證據表明，孩子們在智慧型手機上唯一應該做的就是打電話。孩子們在智慧型手機上所做的幾乎所有其他事情都構成了某種威脅。我們曾經認為孩子玩科技產品比在戶外玩更安全。我們錯了。
研究表明，在邊緣，減少接觸設備和應用程式對所有年齡層的人都更好，但對於年幼的孩子來說至關重要。美國兒科學會建議父母不要讓兩歲以下的孩子接觸任何螢幕。越來越多的研究表明，父母應該限制 12 歲以下孩子看螢幕的時間，使其遠低於目前的平均水平。早期接觸電子設備的理由——讓孩子為數位世界的生活做好準備——已經被證據證明螢幕時間在更大程度上阻礙了兒童的發展。
鑑於智慧型手機、平板電腦和個人電腦已經深入日常生活，減少螢幕時間說起來容易做起來難。例如，許多學校堅持在課堂上使用電腦或平板電腦，儘管有證據表明電腦和平板電腦在這種環境下可能會適得其反，因為多巴胺刺激的負面影響和社交互動的減少。孩子可能不需要太多的螢幕時間就能引發過量的多巴胺。醫生觀察到，螢幕時間過多的孩子會遭受各種發展問題，包括注意力不集中和憂鬱。對於青春期前和青少年來說，多巴胺的過度產生仍然是一個問題，但霸凌者利用社群媒體也是一個問題。即使是十幾歲的孩子也沒有準備好應對行動裝置上網路平台的成癮力量。
父母面臨艱鉅的挑戰。即使他們控制了家裡的技術，他們如何在其他地方保護他們的孩子？設備無所不在，太多人願意共享它們，卻沒有意識到其中的危險。可能的第一步是以類似於讀書俱樂部的形式組織家長小組。目標是分享想法、組織無設備的遊戲日期，並為實現需要集體行動的目標提供相互支持。小團體可以成為改變文化時代精神的長期運動中有效的第一步。
成年人比孩子更不容易受到科技的影響，但還不足以保證安全。智慧型手機和網路平台旨在吸引並保持您的注意力。 Facebook、YouTube 和其他平台充斥著陰謀論、虛假資訊和偽裝成事實的假新聞。 Facebook 和 YouTube 從憤怒中獲利，他們的演算法擅長宣傳憤怒。即使憤怒的觸發因素對你不起作用，它們也會對數以千萬計的人起作用，他們的行為會影響你。選舉就是一個例子。 Facebook 尤其透過向每個用戶提供自己的現實而獲利，這導致了政治兩極化。 Facebook 成功地將 22 億人聯繫在一起，同時又將他們分開。
我們保護自己的一種方法是改變我們使用科技的方式。有證據表明，網路平台在使用的前十分鐘左右會產生快樂感，但除此之外，繼續使用會導致越來越大的不滿。平台中嵌入的說服性技術可以維持使用者的參與度。我們情不自禁地再往下滾一點，希望能看到一些真正精彩的東西。在我們上癮之前，我們並不了解網路平台的陰暗面，但我們現在可以改變我們的行為。我們可以使用 Moment 等應用程式追蹤我們的使用情況，並創建一天中無需設備的時間段或位置。我們可以決定不接受不尊重我們的新科技。我們甚至可以刪除一些應用程式。
我認為製造智慧型手機和網路平台的人會致力於消除有害的方面。他們已經採取了措施，但還有很多艱苦的工作要做。華盛頓和各州的政策制定者可以激勵網路巨頭為用戶做正確的事。矽谷的高階主管應該根據我們現在所知的情況重新評估他們的商業計劃。不幸的是，矽谷就像一個俱樂部。任何人，甚至是大型科技公司的首席執行官，都很難公開反對像網路平台這樣強大的公司。
這些平台的表現就好像用戶太專注於自己的利益，無法堅持進行巨大的改變。讓我們證明他們是錯的。家長、使用者和關心此事的公民可以表達他們的聲音。我們生活在一個公民齊心協力帶來改變的時代。 「黑人生命也是命」、「為我們的生命遊行」、「婦女遊行」和「不可分割」組織的有效集體行動應該激勵我們。他們所有人都使用 Facebook 來組織活動，在這種情況下這將是詩意的正義。將現實世界中的人們聚集在一起是解決對網路平台成癮的完美療法。如果我們能做到這一點，世界將會變得更美好。
- 從 ”祖克德：醒悟到 Facebook 災難”，作者：Roger McNamee。由企鵝蘭登書屋公司旗下企鵝出版社安排轉載。版權所有 (c) 2019，作者：Roger McNamee。
羅傑·麥克納米擔任矽谷投資者已有35年。他與人共同創立了創投、跨界和私募股權領域的成功基金，其中包括 Elevation Partners，目前他仍在該公司工作
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