從您在工作中登入電腦到一天結束前最後一次喝咖啡休息，有很多時刻員工實際上並沒有工作。
這是巴黎 ESCP 商學院的 Sophie Rauch 的研究主題，她表示自己深入研究這一主題的部分原因是電視劇《辦公室》。
「這個系列讓我印象深刻的是，我發現它以一種相當諷刺和有趣的方式很好地描述了日常工作，但同時又非常準確。事實上，在這個系列中，引人注目的是他們花在工作上的時間很少，」她告訴歐洲新聞台。
她列出了人們在工作中進行的 38 項活動，這些活動構成“非工作”，即對公司或工作沒有直接用處的任何活動。
這與瑞典社會學家羅蘭·保爾森 (Roland Paulsen) 的「空勞動」概念類似，即人們在工作中從事的私人活動，也是他 2014 年關於該主題的書的主題。
那麼，人們不工作的時候會做什麼呢？
Rauch 讓她的研究參與者記錄他們的工作日誌，包括在 COVID-19 大流行初期的工作日誌。拍攝對像大部分是巴黎的上班族。
她的「非工作」活動清單包括白天的自然咖啡休息、完成任務的獎勵，甚至是會議後與同事閒聊。
她說，許多參與者對他們參與的「非工作」程度感到驚訝，但儘管這個話題有禁忌，但它可能只是標誌著你工作日的儀式，甚至是對你在工作場所有幫助的活動。
「有些非工作在工作上非常有用。例如，當我們與同事一起抽煙休息時，或者當我們談論有關辦公室生活的重大話題時，我們會產生關於我們組織的意義，我們建立關係，並且這會被證明是有用的，」她說。
「我們甚至可以獲得在工作中非常有用的信息，」她補充道。
雖然網路拖延是她研究的活動之一，也是空虛勞動的一個方面，但它不一定是最主要的。
「我發現，拖延是指故意的行為，是拖延和拖拖拉拉的事實。但有時，無論參與者是否意識到，這種情況都會發生。他們發現自己陷入了其他事情中，」勞奇說。
「對我來說，這也是我們在工作日中註意力的潮起潮落的自然表現，所以這不一定是故意的」。
一個2018年調查來自線上學習平台 Udemy 的研究發現，工作場所最讓人分心的因素是閒聊的同事、辦公室噪音、工作壓力和社交媒體。
然而，網路閒逛，即利用網路浪費時間而不是工作，仍然是當今辦公室工作人員日益關注的組織問題，而智慧型手機是年輕一代的一大幹擾因素。
調查發現，超過三分之一的千禧世代和 Z 世代員工表示，他們白天會花兩個小時或更長時間查看手機。
為什麼人們花時間不工作？
這種非工作的一方面——可能會佔用一天中的幾個小時——包括人們沒有足夠的工作要做或任務不夠有趣的時候。
有時，員工也會被給予太多時間來執行某項任務。
瑞典隆德大學組織研究副教授羅蘭·保爾森 (Roland Paulsen) 2010 年的研究重點是處於極端環境中的人們，這些環境中有時一天的一半時間都在空勞。
「如果你在工作中花很多時間不工作，那可能會很無聊。所以問題是你用這些時間做什麼？他告訴歐洲新聞台。
「Bore-out」是瑞士管理顧問在 2007 年出版的《Diagnose Boreout》一書中提出的概念。當人們發現自己的工作缺乏意義和動力時。
「你進入一種緩慢的模式，這幾乎是一種冷漠。為了避免這種情況，我認為網路是有用的，因為網路提供的是這種持續的刺激，」他說。
他給出的一些關於空虛勞動的例子包括網路閒散的形式，例如觀看 YouTube 或上網衝浪。
這也可能與組織或經理不了解員工正在做的工作以及應該花費的時間有關。
「很多時候，管理者來自不同的領域，有不同的背景。他們可以是業務管理員，但他們應該管理工程師，因此他們對這些工程師正在做什麼的了解要少得多。我們幾乎在每個組織中都看到了這種情況，」保爾森說。
但他補充說，透露組織中時間被浪費也不符合管理者的利益，因此他們可以努力讓自己看起來很忙碌。
“在某種程度上是不可避免的”
勞赫表示，不可能一直在體力和腦力上工作。
「人們自然會休息，無論是否能夠容忍。這絕對不能說明他們有能力成為優秀的專業人士，也不能說明他們有能力遵守對他們提出的要求。
從法律上講，例如在法國，員工有權20分鐘每工作六小時就有一次休息時間。
保爾森同意空勞動力“在某種程度上是不可避免的”，並指出在某些行業甚至可以鼓勵空勞動力，並指出谷歌和蘋果等大型科技公司的“遊樂場”辦公室。
「這可能標誌著特權，但背後也有一些想法，主要是當你不工作時，在某些領域可能是你得到最好想法的時候，」他說。
空工當然不是一個新現象，但在現代，隨著時間管理理念的出現，這種現像已經發生了變化，即員工在特定時間出現在特定地點。
但這確實引發了社會如何衡量生產力的問題。
「我認為在大多數西方國家，我們有一個觀念，即資本主義迫使公司盡可能提高生產力，如果你不能最大限度地提高生產力，你就會以某種方式失去在市場上的地位，」他告訴歐洲新聞台。
「但空勞動現象揭示的是，資本主義或更準確地說是工資勞動也會產生相反的效果，因為你害怕失去工作，假裝或表現的重要性甚至比你的實際內容更重要。工作」。
