自去年 11 月推出以來，ChatGPT 一直主導著人工智慧 (AI) 通訊領域，人們透過實驗測試了這個突破性聊天機器人的極限；從在約會應用程式上發送訊息到撰寫整篇新聞文章。
雖然該工具受到的評價褒貶不一，引發了人們對即將到來的全球人工智慧接管以及我們在線世界的真實性的擔憂，但有一件事幾乎是一致決定的：ChatGPT 是我們迄今為止見過的最好的工具之一。
毫無疑問，這類工具可能令人望而生畏，尤其是對於客戶服務等領域的專業人士來說，隨著人工智慧只會變得更加智能，他們的工作面臨的風險最大。
ChatGPT 是我們從未見過的最強大的語言工具之一，因為它擁有大量觸手可及的資訊。由於其處理的數據量深不可測，它能夠產生與人類相似的反應，因此受到廣泛讚譽。
然而，隨著人們對這個工具的掌握越來越多，它也因為一些開發問題的揭露而受到批評。由於該工具從互聯網上的各種來源和人類著作中獲取信息，因此它通常會產生有偏見的數據或聽起來合理但技術上不正確的句子。
它在學術界的使用也引起了人們的關注，通過大學考試和作業的學生都使用了聊天機器人。
但對於那些患有閱讀障礙和運用障礙等疾病的人來說，人工智慧聊天機器人打開了一個充滿潛力的世界。
當 ChatGPT 首次以其早期名稱 GPT-3 推出時，來自英國的泳池安裝商和花園設計師聞名成為頭條新聞因為它幫助他為客戶撰寫簡潔且聽起來專業的電子郵件 - 直到那時他一直在努力解決這個問題，他說「我和電腦相處得不太好」。
同樣，對於英國房地產技術新創公司 Letsmove 的首席行銷長 Hayley Staunton 等專業人士來說，ChatGPT 已經改變了遊戲規則。
「我想說，我每花一分鐘使用 ChatGPT，就會花 10 分鐘使用 Google，」Staunton 向 Euronews Next 解釋道。
她的工作職責包括制定策略、研究受眾和消費者行為、監督產品和品牌開發以及與客戶溝通。
「ChatGPT 第一次引起我的注意是在 2022 年末，當時的想法是透過部落格寫作來支持我們的業務，」斯湯頓說。 「由於房地產不斷變化的性質，經常會出現一些快速發展的新聞報道，我們需要積極主動地應對」。
雖然 Letsmove 經常聘請自由撰稿人和代理撰稿人，但斯湯頓指出，有時週轉只是需要盡可能快。
「我一直在尋找快速生成內容的新方法，它有助於加快這一過程。然而，我也發現它經常需要調整，以符合我們的風格，」她說。
「我確實認為，隨著此類技術變得越來越智能，某些領域的工作人員有理由感到擔憂。
「例如，人工智慧工具可以幫助那些可能希望節省時間和金錢的小型企業。但總的來說，我認為這不會完全消除對真實人類複製品的需求。
斯湯頓除了在要求很高的行業從事高級工作外，還患有閱讀障礙。當她在學校時，這個問題最初並未被診斷出來。
「我在學校的英語成績排名墊底，我沒有很努力，因為我的閱讀和寫作很吃力，」她解釋道。
「但我以前寫短篇小說，一位老師看到了我的作品，立即將我提升到了頂級。她幫助我診斷了問題，並從根本上相信我仍然可以擅長英語，即使拼寫和大聲朗讀之類的事情不是我的強項，」她補充道。
「雖然不得不說，在工作方面，我其實並沒有遇到太大的問題。
「我很幸運能夠為那些非常支持我的雇主工作，並認為這是積極的，因為有學習困難的人可以非常有創造力」。
我們詢問，根據她的經驗，對於那些面臨類似挑戰的人來說，聊天機器人是否可能成為越來越有用的工具。
「我認為其他有學習困難的人可以從中受益匪淺，因為它為用戶提供了獲得答案的簡化途徑。您可以透過要求介面採取對您有意義的不同方法來獲得它。斯湯頓說。
「聊天機器人確實幫助我節省了時間。我的閱讀速度很慢，並且發現從螢幕上閱讀特別困難，」她補充道。
「話雖如此，我實際上認為ChatGPT 不僅僅是專門幫助有學習困難的人，它實際上只是支持多樣性- 例如，那些使用第二語言工作或通常發現寫作是其工作中更具挑戰性的元素之一的人。它為一系列人打開了大門。
「現在我因為我的創造力而不是我的拼字而獲得獎勵」。
