Facebook 和 Twitter 決定限制《紐約郵報》一篇關於喬拜登的有爭議文章，引發了一場關於社群媒體公司如何應對錯誤訊息的更廣泛辯論。此後，推特撤銷了阻止訪問該文章的決定。
距離美國總統大選不到三週，社群媒體對《紐約郵報》一篇有關喬·拜登的爭議文章採取的行動突顯了 Facebook 和 Twitter 在處理錯誤訊息方面面臨的困難。
該小報公佈了據稱從包含喬·拜登兒子亨特個人資料的電腦中非法檢索的電子郵件的螢幕截圖。
這些電子郵件再次引發了共和黨人的指控，稱拜登幫助烏克蘭天然氣集團布里斯瑪 (Burisma) 逃避腐敗調查。
然而，《紐約郵報》文章的真實性以及該報如何獲得這些電子郵件受到了事實核查人員的嚴厲質疑。
例如，文章稱，聯邦調查局已獲悉該資訊並接管了該計算機，但沒有任何聯邦官員證實這一點。
同時，喬·拜登競選團隊的發言人指出，先前共和黨領導的參議院委員會發現拜登沒有從事與烏克蘭有關的不當行為。
該文章有爭議的內容和性質為社群媒體公司帶來了難題，Facebook 和 Twitter 的以下行動引發了爭論。
Twitter 和 Facebook 最初是做什麼的？
週三，推特迅速標記了這篇文章，並開始禁止用戶在推文或私訊中分享該文章的連結。
錯誤訊息中寫道：“我們無法完成此請求，因為 Twitter 或我們的合作夥伴已識別出此連結可能有害。”
《紐約郵報》的帳戶在幾個小時內保持不活動狀態，他們分享該文章的原始貼文突然被刪除。
當文章文本後來發佈在眾議院司法委員會的網站上時，推特阻止用戶分享該連結。
同時，Facebook 的通訊經理安迪·斯通 (Andy Stone) 對該文章的事實提出了質疑，並宣布，在資訊得到驗證之前，Facebook 將降低其知名度。
鑑於 Facebook 執行長馬克祖克柏多次重申社交網路不應該成為“真理的仲裁者”，此舉尤其令人驚訝。
反應如何？
限制該文章在線訪問的決定引起了美國總統唐納德·特朗普和共和黨成員的激烈批評。
川普在推特上寫道：“推特和臉書撤回了有關電子郵件的文章，這太可怕了。”
在周四的一次集會上，美國總統還指責 Twitter 屏蔽了他的發言人凱莉·麥肯尼 (Kayleigh McEnany) 分享《紐約郵報》文章的帳戶。
川普在愛荷華州發表演說時暗示，美國的一項法律可能會被廢除，該法律在很大程度上保護社群媒體公司免受其用戶貼文內容的起訴。
川普先前曾表示，如果社群網路對其用戶發布的內容進行控制，他希望社群網路被視為發布者。
紐約郵報也發布了一份社論指責社群網路有利於喬·拜登競選活動的「偏見」和「審查制度」。
“Facebook 和 Twitter 不是媒體平台。它們是宣傳機器。”
該報還稱，2016 年民主黨候選人希拉蕊·柯林頓 (Hillary Clinton) 被駭客入侵的電子郵件是由匿名網站和維基解密在網路上傳播的。
《紐約郵報》的這篇文章違反了哪些政策？
限制美國閱讀量最大的日報之一的出版的決定尤其不尋常，推特首席執行官傑克·多爾西很快就對批評做出了回應。
「我們就《紐約郵報》文章所採取的行動進行的溝通並不順利，」他週三晚上在推特上寫道，但並未質疑推特的優點。
多西寫道：“在零背景的情況下阻止分享文章的網址：這是不可接受的。”
隨後，該公司在一系列推文中解釋稱，它已阻止《紐約郵報》文章的分享，因為它違反了該平台的兩項規則。
電子郵件的螢幕截圖包含電子郵件和電話號碼等個人數據，Twitter 不允許用戶發布這些數據。
此外，社交網路不允許帳戶共享可能被駭客攻擊的材料的連結或圖像。
該公司表示：“我們不想允許 Twitter 被用來分發可能非法獲得的材料，從而刺激駭客行為。”
Twitter表示，它將允許用戶評論和討論被駭的材料和文章，但不能包含盜版材料的連結或摘錄。
「令人不安」和「危險」的舉動
但最初屏蔽和限制《紐約郵報》文章的決定甚至引起了事實查核人員的擔憂。
國際事實查核網絡副主任克里斯蒂娜·塔爾達吉拉 (Cristina Tardaguila) 表示，她認為 Facebook 在不披露其方法的情況下採取行動的決定「令人不安」。
塔爾達吉拉在談到推特的解釋時補充道：“這是我在打擊虛假信息的鬥爭中見過的最危險的舉動之一。”
對於其他觀察家來說，這兩個平台對《紐約郵報》的文章施加嚴格限制是錯誤的。
哥倫比亞大學教授、政治學家伊恩·布雷默（Ian Bremmer）在推特上寫道：“這給這個故事帶來了比其他情況更多的共鳴。”
“很難為這篇特定的文章以這種方式對待提供可信的理由。”
喬治亞理工大學教授米爾頓·穆勒表示，網路不可能決定唐納德·川普納稅申報表的調查或針對拜登先生的腐敗指控是否相關。
穆勒表示，平台應該「消除最激進的內容審核形式，並明確表示民主和言論自由是複雜的問題，人們必須自己照顧自己」。
Twitter 回溯——那麼下一步呢？
Facebook 堅持其最初的決定，《紐約郵報》的這篇文章在經過事實查核之前，其知名度繼續降低。
但在針對該文章的行動遭到強烈反對後，推特週四證實，它將改變有關駭客訊息的政策。
週五，它改變了最初屏蔽《紐約郵報》文章連結的決定，允許用戶自由發布連結。
Twitter 的理由是，文章中包含的私人資訊已在媒體和其他平台上廣泛傳播。
傑克·多西 (Jack Dorsey) 週五上午在推特上表示，“直接封鎖 URL 是錯誤的”，並建議 Twitter 應該應用標籤等工具。
他在推特上寫道：“我們的目標是嘗試添加背景信息，現在我們有能力做到這一點。”
然而，分享該文章的最新推文均未包含標籤——該平台使用標籤來提供額外的上下文和資訊或在人們可能被內容混淆或誤導的情況下進行澄清。
當談到未來的盜版材料時，Twitter「將不再刪除被駭客攻擊的內容，除非這些內容是由駭客或與他們一致行動的人直接分享的，」該平台的法律和政策負責人Vijaya Gadde 表示。
「我們將為推文添加標籤以提供上下文，而不是阻止在 Twitter 上共享鏈接，」她補充道。
加德表示，該公司希望解決記者和舉報人可能被禁止參與公共對話的擔憂。
加德在推特上寫道：“我們正在努力採取負責任且迅速的行動來防止傷害，但我們仍在不斷學習。”
“我們將在未來幾天更新政策頁面以反映這些變化時，繼續向大家通報我們的進展和更多細節。”
過去，Facebook和Twitter經常被右翼指責進行審查，而左翼則批評其在打擊錯誤訊息方面做得不夠。
週四，共和黨參議員宣布，他們計劃在 10 月 23 日傳喚傑克·多西 (Jack Dorsey)，以解釋 Twitter 的行為。
共和黨參議員特德·克魯茲 (Ted Cruz) 表示，執行長必須「解釋推特為何濫用權力壓制媒體並掩蓋腐敗指控」。
根據寫給兩位社群媒體負責人的信函，馬克·祖克柏還被要求「在未確定的日期」在參議院小組委員會作證。
2016 年美國大選前後，網路紛爭充斥平台，社群媒體公司近四年來一直尋求制定強有力的政策，他們採取的每一項新措施都會受到嚴格審查。
