週一晚上，技術故障導致英國航空公司的航班在歐洲各地面臨延誤和中斷。
據報道，這家由英國-西班牙跨國航空公司控股的 IAG 旗下的旗艦航空公司在希思羅機場的主要營運中心遭遇系統中斷，並暫時與該地區的飛機失去了聯繫。
報道稱，飛行員無法以電子方式發送飛行計劃，必須手動致電營運中心。
據報道，英航的網站和應用程式也癱瘓了。
英國航空公司的一位發言人告訴歐洲新聞商業報，“影響我們部分運營系統的技術問題意味著，在周一的短時間內，我們無法像往常一樣快速起飛航班”，並補充說，該航空公司的後備網路幫助確保了航班正常起飛。
該問題於週一下午 5 點左右開始，據報導影響了數千名英國航空乘客，其中一些被困在英國和國外各個機場的停機坪上。
乘客們也在社群媒體上發布了自己被困在義大利維羅納的消息。
延誤影響了國內和國際航班，飛往歐洲目的地的航班延誤最多兩小時
據報道，BA 所有者 IAG 表示，由於 IT 方面的額外投資，該問題的解決速度比過去快得多。
BA 發言人表示：“我們對 IT 基礎設施進行了大量投資，投入 7.5 億英鎊來替換舊系統，以幫助防止中斷並在發生中斷時更快地恢復，這正是這裡發生的情況。”
“我們不想給客戶帶來不便。我們已向那些確實遇到延誤的人道歉，我們感謝他們的耐心，以及為解決此問題和支持客戶而努力工作的同事。”
這並不是該航空公司近年來第一次受到系統故障的影響。它在 2023 年 5 月以及之前的 2019 年 8 月和 2017 年 5 月都遇到了問題。
週二下午，IAG 股價下跌 2.9%。
