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比利時護士 Liesbeth Moortgat 被她的一位長期病人 Inge Vandelanoot 提名為#Europeanheroes 活動的一部分，對她來說 Liesbeth 已成為“媽媽、妻子和善解人意的朋友”。
比利時護理師 Liesbeth Moortgat 認為，她的工作不僅關乎醫療保健，還關乎夥伴關係和建立人際關係。 「當我開始擔任護士時，我相信我是為了拯救人們。我們都是這樣接受訓練的，」她說，「但我了解到，病人最需要的是有人傾聽他們的心聲，並在他們患病期間陪伴他們」。她指出，病人「只是普通人，就像我們其他人一樣」。
Liesbeth 的協作方式確保了她作為#Europeanhero 的地位。多年來，英格·萬德拉努特提名她的人一直對她嚴重的發炎性腸道疾病表現得很勇敢。直到莉斯貝斯告訴她哭是可以的，她才坦白了自己的現實狀況，這也為治療鋪平了道路。
現在這兩個女人是堅定的朋友。英格將利斯貝斯描述為不僅是護士，而且是一位「媽媽、妻子和善解人意的朋友」。他們甚至共同努力提高人們對 Liesbeth 護理方法好處的認識。
聆聽即學習
有時傾聽可以完全改變護理人員對疾病的看法。例如，莉斯貝斯說，她一直認為有造口的人會希望立即將其切除，就像她自己一樣。但當她與一位患者交談時，她發現造口意味著她不再需要為陽光過敏而服用藥物。造口是她生活中的積極力量，她不想將其移除。
Liesbeth 是如何抽出時間以這種方式傾聽所有患者的心聲的呢？ 「我相信你可以一邊傾聽一邊做好複雜的工作，」她說。事實上，她認為這種方式更有效：「如果我們在患者身上投入一些時間，未來總會產生回報」。
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