Facebook 監督委員會週四發布了第一項裁決,推翻了該社交網路刪除可疑內容的五分之四的決定。
這家社群媒體巨頭成立了監督小組來裁決其平台內容的棘手問題,以回應對其無法迅速有效應對錯誤訊息、仇恨言論和邪惡影響力活動的批評。
董事會做出具有約束力的裁決,執行長馬克·祖克柏無法推翻這些裁決。但該小組並未制定政策,也不決定 Facebook 的監管執行是否有效。
Facebook 定期刪除數千條貼文和帳戶,自 11 月成立以來,其中約 15 萬起案件已向監督委員會提出上訴。董事會正在優先審查可能影響世界各地許多用戶的精選案例。
在最初的一批裁決中,該委員會命令 Facebook 恢復用戶發布的帖子,該公司稱這些帖子違反了成人裸體、仇恨言論或危險個人的標準。
丹麥前首相、監督委員會成員赫勒·托寧-施密特 (Helle Thorning-Schmidt) 告訴歐洲新聞社,Facebook 需要對其用戶「更加清晰」。
「人們需要知道 Facebook 採取某些行動的原因以及他們違反了哪些政策標準」。
「Facebook 的太多內容審核決定都是由機器而非人類完成的」。
其中一個案例涉及一名巴西用戶在 Instagram 上發布的關於乳腺癌被自動刪除的帖子,因為其中包含女性乳頭的圖片。
這張圖片是粉紅色的,與「粉紅十月」——一項旨在提高人們對這種疾病認識的國際運動——保持一致。
該委員會發現,該貼文是在「乳癌意識」政策例外的情況下被允許的,而 Facebook 在這種情況下的自動審核引發了重要的人權問題。
該委員會裁定,一名緬甸用戶在Facebook 上發布的有關穆斯林的緬甸語帖子,其中包含兩張被廣泛轉發的敘利亞幼兒死亡照片,該帖子被視為具有冒犯性,但並未上升到仇恨言論的程度。
一篇貼文被誤認為是納粹宣傳部長約瑟夫·戈培爾 (Joseph Goebbels) 的引言,最初因違反社區標準而被 Facebook 刪除。在用戶告訴他們其意圖是將引文中的情緒與唐納德·特朗普總統任期進行比較後,該提議被董事會推翻。
一篇法國貼文聲稱存在治療 COVID-19 的方法,並批評法國缺乏 COVID-19 健康策略,該貼文因違反錯誤訊息標準而被刪除。這也被推翻了。該委員會聲稱這不會造成迫在眉睫的傷害。
該委員會僅同意 Facebook 決定刪除一條帶有用來描述阿塞拜疆人的誹謗性言論的帖子,該帖子源自去年亞美尼亞和阿塞拜疆之間因納戈爾諾-卡拉巴赫領土問題發生的衝突。
即將到來的是該小組最引人注目的案件——無限期暫停美國前總統唐納德·特朗普的 Facebook 帳戶的決定。
Facebook於1月7日對其官方帳號採取行動,稱川普煽動其支持者在華盛頓特區國會山莊實施暴力。該帳戶最初被封鎖,直到權力和平過渡完成,這意味著應該很快就會做出決定。
這將是該委員會面臨的最大考驗,該委員會面臨批評,稱Facebook設立該委員會是為了逃避監管,甚至因面臨反壟斷審查而導致該公司最終解散。
聯合主席邁克爾·麥康奈爾表示,該小組已開始處理川普案件,但僅處於早期階段。
他在線上新聞發布會上說:“所有這一切都是最近才發生的,所以他們的工作才剛剛開始。”
監督委員會將於週五開始接受公眾對川普案的評論。
托寧-施密特告訴歐洲新聞台:“重要的是,Facebook 認識到這是不可持續的,而我們作為獨立董事會,可以提供透明度並對其決策進行考慮。”
“我們知道我們自己的決定也可能引起爭議,人們會有不同的意見,但監督委員會的目的是對公眾評論和意見開放。”